Usein kysyttyä
Littyessään jäseneksi johonkin palveluun netissä, saattaa alkuun herätä kysymyksiä joihin kaipaa vastausta. Tänne olemme koonneet esimerkkikysymyksiä ja vastauksia, jotta palvelumme käyttö olisi mahdollisimman helppoa ja näppärää. Jollet löydä sitä mitä etsit, voit myös lähettää kysymyksen osoitteeseen [email protected]
Pääseekö Yogobea koittamaan ilmaiseksi?
Kyllä! Liittyminen on aina ilmaista. Kun rekisteröityessäsi valitset kohdan "Kokeile ilmaiseksi kolme päivää" pääset kokeilemaan palveluamme kolmeksi päiväksi ilman että sinun tarvitsee edes luovuttaa maksutietojasi. Tilaajaksi ryhtyessäsi sinulla on taas useampia vaihtoehtoja joista valita.
Kuinka paljon tilaus maksaa?
Palvelun ja koko videokirjastomme kokeilu on ilmaista. Jos haluat liittyä pysyvästi jäseneksemme, voit tutkia eri vaihtoehtoja täältä.
Käykö tilauksen keskeyttäminen tai päivittäminen helposti?
Kyllä, tilauksen hallinta onnistuu helposti ja näppärästi MY PAGE sivulla.
Millaista sähköpostia lähetetätte jäsenillenne?
Yogoben tavoitteena on olla sinun lempisivustosi netissä, joten pyrimme aina uutiskirjeissämme jakamaan jotakin uutta ja ainutlaatuista. Uutiskirjeiden lisäksi saat automaattisen sähköpostiviestin aina kun aktivoit tilisi, muutat tilaustasi tms.
Onko teillä muitakin kuin vain joogavideoita?
Kirjastostamme löytyy mm. keskivartaloharjoituksia, rentoutusta, meditaatiota ja online-luentoja. Sivuilta BLOG ja MORE löytyy täysin ilmaiseksi tietoa matkoista, koulutuksista, kursseista ja paljon muusta.
Voinko yhdistää ilmaisia päiviäni tilaukseen?
Kun päätät päivittää ilmaiskokeilusi varsinaiseen tilaukseen, et ehdottomasti menetä jäljellä olevia ilmaisia päiviäsi, vaan ne otetaan huomioon tilauksessasi.
Olen aloittelija, mitä minun tulee ottaa huomioon?
Kirjoituksesta Joogaa aloittelijoille löytyy kaikki mitä sinun tarvitsee tietää.
Miksi videon kuvanlaatu näyttää heikolta?
Kun aloitat videon katsomisen, voit halutessasi valita katsoa sen HD:na (high definition) ruudun alareunassa olevaa "HD" nappia painamalla. Tätä suosittelemme etenkin jos sinulla on laajakaistayhteys.
Video ei lataa, vaikka yhteys on hyvä. Mitä minun tulee tehdä?
Sulje video, avaa jokin toinen ja koita toimiiko se paremmin. Päivitä sivu ja avaa taas video jonka halusit katsoa. Videopalvelumme ylläpitäjälla on tarkat laatuvaatimukset, joten on todennäköisempää että vika on nettiyhteidessä taikka selaimessa. Älä kuitenkaan ongelmia kohdatessasi epäröi ottaa yhteyttä meihin osoitteeseen [email protected]. Teemme kaikkemme auttaaksemme sinua!
Missä aktivointiviestini viipyy?
Välillä viestin saapuminen saattaa viipyä muutamalla minuutilla. Kannattaa kuitenkin myös tarkistaa roskapostikansio, ettei viesti vain vahingossa ole joutunut suoraan sinne. Joskus jotkin serverit, useimmiten Hotmail ja Gmail, estävät tietynlaisia viestejä, eli tämä saattaa myös olla syynä siihen miksei viestimme tule perille. Voit esimerkiksi lisätä osoitteet [email protected], [email protected] ja [email protected] "safe-sender" listallesi. Näin saat varmasti kaikki viestimme. Googleta hakusanoilla safe sender list outlook, tai vastaavilla saadaksesi lisää ohjeita. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, ja neuvomme sinua parhaamme mukaan manuaalisesti. Lähetä viesti mielellään juuri siitä osoitteesta jonka olet liittänyt Yogobe-tiliiisi.
Minulla on kampanjakoodi, mutta kirjautuessani ei sille löytynyt kenttää. Mitä teen?
Jos siirryt Yogoben sivuille jonkin yhteistyökumppanimme sivulla olevan linkin kautta, tulee kampanjakoodin sisältämä tarjous voimaan automaattisesti. Voit tarkistaa asian MY PAGE sivulta kohdasta "Tilausasetukset". Jos olet rekisteröitynyt käyttäen kolmen päivän kokeilutarjoustamme mutta omistat kampanjakoodin ota yhteyttä: [email protected]
Onko tilauksen keskeyttäminen maksavana jäsenenä helppoa?
Kyllä, se on todella helppoa. Siirry MY PAGE sivulle ja kohdasta "Tilausasetukset" klikkaat nappia "Keskeytä tilaus". Seuraava tilausjakso ei siis kevennä kukkaroasi, mutta säilytät pääsyn videoihin käynnissä olevan tilausjakson loppuun asti.
Lisää kysymyksiä ja vastauksia – työstämme vielä perusteellisempaa FAQ-osiota. Puuttuuko jotakin? Lähetä kysymyksesi osoitteeseen [email protected] ja autat meitä kokoamaan listaa joka vastaa kaikkien kysymyksiin. Kiitos!
Kuva: yogahverdag.no
